“这才是真实的‘一站式’办结，想不到这个中心这么给力！”5月9日，山西省介休市亿泰机电设备有限公司作业人员郭玲香在介休市税务局办税服务厅处理完一般交税人刊出事务后，拿着刚打印好的《清税证明》说。
郭玲香所说的“一站式”办结中心，正是由国家税务总局晋中市税务局统筹布置、在辖区内办税服务厅立异推出的智税数控服务中心。本年4月，晋中市税务局集成推进才智税务建造，打造智税数控服务中心，经过事务部分人员会集作业和事务事项内部流通，完成税费申报、社保经办、缴费退税、票据打印等需上门处理的依请求事项“一站式”处理，以优化征管资源布局为突破口，一体推进税费服务处理现代化全体提高。
“咱们建立了新的作业团队，您稍等一下就可以完成处理！”在介休市税务局办税服务厅，作业人员正一边引导，一边向前来办税的交税人介绍。
这个新建立的“作业团队”便是办税服务厅新建立的智税数控服务中心。本年4月，在晋中市税务局辅导下，介休市税务局按照山西省税务局出台的《关于深化推进县级税务局税费服务处理现代化的辅导定见》，对人力资源、作业事项和岗责流程进行了集约化、扁平化改造，以“实体化作业+虚拟化运作”的方法，将原市县两级的征管智控中心、税费会集处理中心整合为智税数控服务中心，将214项依请求事项悉数前置到办税服务厅处理，对178项依职权事项傍边的非正常户公告等22项数据事务前置到智税数控服务中心处理，根本完成了各类税费事项的“一站式”办结。
据介休市税务局智税数控服务中心负责人任志鑫介绍，相似郭玲香这样的一般交税人企业，常常会呈现不符合刊出即办条件、无法在电子税务局完成简易刊出的状况。该类交税人只能在办税服务厅窗口以一般程序进行刊出，开具刊出请求单后需前往税源处理单位处理后续核对事宜，然后再回到办税服务厅收取《清税证明》。交税人在办税服务厅和处理单位之间来回奔走，有时甚至要跑好几趟才干办结。而建立智税数控服务中心后，各事务股室和税源处理单位人员实施集成作业，完成了交税人依请求事项的多部分内部流通，将“串联变成并联”，逐渐提高了交税人的办税体会感。
“以往我来税务局，常常跑了这边跑那儿，找了这个部分找那个部分。现在哪儿都不用去就能办完作业，真是太方便了！”郭玲香感叹道。
据了解，晋中市税务部分推出的智税数控服务中心选用“会集+涣散”的作业机制，全面理顺办税服务厅与征收处理、税源处理、危险处理和收入核算等部分的材料传递流程，全方面展开根底数据核实、疑点问题整改、案头剖析、调查核实等作业，完成了线上事务快速呼应、杂乱疑难问题当即处理，供给“精准推送、功能穿插、办问协同、全程互动”的“不碰头”征纳互动服务。
前不久，山西凯嘉煤层气发电有限公司需求处理一笔退税。“原本我是预备去找税收处理员的，成果看到办税服务厅公示的智税数控服务中心事务处理流程图，抱着试试看的心态提交了请求，没想到不到2个小时就拿到了退税款。”该公司财政专员赵女士表明，上一年他们也处理了几回退税，从提交材料到拿到退税款，要跑几个部分，还得等几天。有了这个中心，她只需提交完材料等候就可以了，省了很多事。
据了解，在标准智税数控服务中心作业的根底上，晋中市税务局经过市县会集统一指挥渠道，运用“指挥中心—征管智控—使命统筹”模块和“征管质量态势感知”渠道，实施“线上线下交融办税、前台后台集约作业、现场长途协同处理”作业形式。
“中心完成了受理快响快办、电话能问能办、批阅会集联办、运维同步跟进，不只减轻了基层作业担负，还逐渐提高了税费服务才能。”晋中市税务局党委委员、副局长毛永胜表明，下一步，晋中市税务部分将持续完善智税数控服务中心岗位装备，一直在优化使命处理流程，尽力打造作业责任更清楚、事务流程更顺利、税费服务更标准、办税功率更高效、税费监管更精准的现代化税费服务处理形式。